Õpetusega taotletakse, et õppur analüüsib enda klienditeenindusalaseid tugevusi ning arenguvõimalusi läbi kursusekaaslaste kogemuse. Tunni eesmärk on, et õpilane looks läbi teiste õpilaste kogemuse seoseid, kinnistaks õpitud teadmisi ning avardaks oma fantiaasiat läbi mängu.